Créer son site internet est déjà une première étape, le rendre visible auprès des internautes en est une autre qui est souvent sous estimée par les créateurs. Découvrez auprès de spécialistes de la création de trafic sur les moteurs de recherche, les plateformes d'affiliation, quelles sont les bonnes pratiques en la matière.

Venez comprendre comment vous connecter rapidement et facilement aux données de vos fans, analyser et segmenter les informations comportementales contenues dans Facebook et créer de nouvelles applications engageantes pour fidéliser vos fans et les transformer en amis de votre marque !

Les consommateurs disposent d'outils évolués pour faire ou défaire une marque, un produit, un service. Comment les marques peuvent-elles interagir et influer les consommateurs sur leurs modes de consommation ? Quelles sont les utilisations concrètes en matière de social shopping ? Par le biais d'exemples, découvrez les must have du secteur.

e-acticall spécialiste de la relation client digitale, présente les résultats de son observatoire sectoriel pour la mise en place d’un dispositif Social-CRM efficace chez les acteurs du e-commerce. Quelles sont les attentes des clients qui s’expriment sur les média sociaux ? Comment engager le dialogue avec eux pour enrichir votre relation client ?

Le développement de la vente à distance multicanal dans les entreprises, induit la professionnalisation des équipes. La phase de montée en compétence est donc une phase stratégique compte tenu des enjeux de ce marché en devenir. Venez découvrir les différentes phases : Comment démarrer de zéro ? Quelles sont les étapes à respecter ? Comment concevoir sa stratégie de recrutement ou de fidélisation ? Comment mettre en synergie le catalogue et les supports on line ? Comment communiquer au travers de l’ensemble de ces supports et canaux de vente ?

Quelles solutions mettre en place pour inverser la tendance, mobiliser les réseaux sociaux et les mettre au service de vos objectifs de conversion et de fidélisation ?

BSL détaille les points essentiels pour la mise en œuvre d’une externalisation logistique réussie. De l’intégration informatique à l’expédition des commandes, tous les aspects doivent être optimisés pour permettre au donneur d’ordres et au logisticien d’optimiser leur coopération.

Après 1 an d’investissement des Médias Sociaux, quels sont les apprentissages et les réussites de la stratégie ? Quels freins ont été rencontrés, et comment réadapter sa stratégie en cours de route ? Découvrez également comment s’appuyer sur un comité d’experts et animer la communauté en développement, on & offline.

Découvrez lors de cette conférence les bonnes pratiques en matière de social shopping, à travers des exemples concrets de marchands.

Où en sont les entreprises dans la réponse aux attentes de leurs clients sur les réseaux sociaux ? Le Sncd dresse un état des lieux au travers d’une enquête inédite.

Améliorer les résultats de son activité digitale, c’est la promesse du Web Analytique. Découvrons ensemble, dans ce cycle d’initiation, la méthode, les étapes de mise en œuvre et les meilleures mesures qui permettent de mettre en place un vrai processus d’amélioration des sites.

Après le référencement naturel, le référencement « social ». La Social Media Optimization répond à l’évolution des moteurs de recherche et des plateformes sociales, afin d’assurer une meilleure visibilité par la création de signaux sociaux qualitatifs (liens Facebook, tweets, posts de blogs...). Découvrez comment améliorer votre référencement via (et sur) les médias sociaux.

Comment intégrer les médias sociaux à l’e-mailing ? Quels sont les réels bénéfices d’une stratégie d’e-mailing social et quels résultats pouvez-vous espérer ? Quelles actions spécifiques pouvez-vous mettre en œuvre pour vous rapprocher davantage de vos contacts ? Dolist vous présente les résultats de son livre blanc.

Contrôlez, mesurez et monétisez les médias sociaux Selon un rapport publié récemment, 42 % des entreprises ne connaissent pas la valeur du retour sur investissement des sommes dépensées dans les médias sociaux (Social Media and Online PR Report 2010, Econsultancy). Ne pensez-vous pas qu'il est temps de lever le voile sur la valeur des médias sociaux et de commencer à tirer le meilleur parti de ce canal ? Découvrez en quoi les solutions Adobe Omniture peuvent vous y aider.

Administration, gestion et animation de votre communauté Facebook via la plateforme Jamespot.

Une bonne livraison participe à la fidélisation de vos clients. Pour cela, il faut au préalable qu'ils n'aient pas abandonné leur panier à l'étape livraison. Découvrez comment augmenter votre taux de transformation en répondant aux nouvelles exigences des consommateurs en terme de livraison.

Cette conférence a pour objectif de faire un état des retours d'expérience en matière de solution d'automatisation des processus d'expédition et réception, de traçabilité, de gestion des retours dans la supply chain.

Le développement des réseaux sociaux reflète l'avènement du web participatif: le client est au cœur du contenu et gagne en influence. La relation client ne se limite plus à de la communication à sens unique, les clients interagissent entre eux et impactent la réputation de la marque, ils participent aussi à l’élaboration de nouveaux produits et services. Pour les marques, l’implication du client représente une nouvelle opportunité qu’il faut savoir maîtriser.

Les métiers du marketing évoluent. Ils sont impactés par les révolutions technologiques qui elles-mêmes modifient les usages et les repères. C’est donc l’occasion de découvrir un panorama des métiers du secteur et d’échanger avec les professionnels experts. Des professionnels du Marketing et des métiers issus du Web 2.0 échangeront autour de leur vision « Métier », ils dresseront le panorama des évolutions de ces métiers et des compétences recherchées, enfin ils nous donneront des indices sur l’émergence de nouveaux besoins. Dans la seconde partie de la table – ronde, lycéens et étudiants pourront échanger en tête à tête, à la manière d’un speed - dating (d’échange, pas de recrutement) pour trouver des pistes d’orientation ou de représentation des métiers émergents.

Quand le marketing & l'univers du jeu vidéo se rapproche pour accroître les dynamiques d’infiltration du jeu dans le quotidien de votre cible cliente. 3DDUO vous dévoilera comment la gamification de vos actions favorise l'accroissement de votre visibilité, le développement de votre audience, et la collecte d'adresse opt'in.

Quels sont les enjeux liés à la sécurité des systèmes RFID ? En quoi est-il impératif de penser l'intégration de cette technologie dans une véritable démarche projet adaptée ?